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贵阳阿姨酒店摔骨折后续治疗费没着落!酒店:该尽的责任已尽到

发布时间:2024-07-25 16:16:15    次浏览

  7月18号上午,记者在武岳酒店见到了杜阿姨及其老伴高师傅。说起摔伤的经过,杜阿姨还有些后怕。

  铺在地上防滑的毛巾是湿的,我无意识地一转,在洗漱室门口那里一下子人就滑倒了,这只脚就碰到门口边,人就摔下去了。

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  杜阿姨说,因为事发突然,她潜意识用右手去抓扶手,谁知却把右肱骨摔伤了。发现老伴摔倒后,皇冠体育官方网址来不及拍照取证,高师傅赶紧联系酒店方将杜阿姨送到了医院。

  据杜阿姨回忆,酒店没有专门的防滑拖鞋,加之洗漱间的毛巾是湿的,她摔倒受伤酒店方肯定要负责。

  酒店方交了一万元,我们出院的时候他们看我们需要交两万六,他们又付了三千。

  杜阿姨告诉记者,她的右肱骨打了钢钉进行固定,一年半后还要开刀取钢钉,肯定要产生费用。这期间,虽然她和家人多次与酒店方协商后续治疗事宜,可与之前的态度相反,酒店方给出的回复让杜阿姨很气愤。

  我们最气的是最后一次给我们讲,你们不要来了,我们没有责任,之前我们之所以拿钱,我们那是出于人道主义。

  头一天晚上洗澡,这张毛巾湿了,但是他们从来没有人给我们讲,你这张毛巾湿了可以喊人来换,他们从来没有讲过。

  拆钢钉我们还得自费,还是两万多,他们就是出于人道主义,你再掏一半也行啊。

  随后,记者与杜阿姨找到贵州武岳酒店有限公司的副总经理杨刚,并向他了解有关情况。

  当时阿姨摔伤的时候我们去看了现场,防滑垫和地巾都是铺在卫生间的地面上的,她摔伤可能是她走路的时候着急了,或者是步伐快了,应该是踩到防滑垫和毛巾中间的缝隙里了。

  杨刚告诉记者,事发时他们也拍了照,并第一时间将杜阿姨送医。杨刚说,按照星级酒店的标准他们在卫生间不提供塑料拖鞋,皇冠体育官方网址湿毛巾也能应顾客的需求进行更换。事发后他们及时将杜阿姨送医,并支付了一半费用,已经尽到了该尽的责任。

  我们不是专业干责任认定的,对照相关的案例,我们认为酒店方没有太大的过错,我们支付了一万三千块钱,我们已经尽到了相应的责任。

  对于这个说法,杜阿姨并不认同,她表示通过咨询预估,后续治疗费、营养费以及交通费等在四万元左右,她要求对方也承担一半。对此,杨刚现场也做出了回复。

  我们以法院的判决为准,如果说需要我们支付多少,如果说一万三不够,需要付两万,或者是多少钱,我们正常支付就行了。

  最后,记者再次对双方进行了调解,杜阿姨和杨刚都表示后续治疗的具体金额可以商量,杨刚也承诺向公司领导汇报征得同意后,大家可以再次协商,妥善处理好这件事。