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　　在当今快速发展的时代，酒店行业也在不断演变和创新。随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，酒店行业的发展趋势也呈现出多样化的特点。应众多酒店行业客户的需求，本文将一起来探讨 2024 年酒店行业的趋势，特别是中高端连锁品牌市场现状、经济型酒店面临的机遇与挑战，以及如何通过数字化和环保产品实现降本增效，同时分析酒店行业在下沉市场的竞争态势。

　　中高端连锁品牌在酒店市场中占据着重要的地位。具相关数据研究表明2023年中国酒店业的连锁化率接近40%的水平，处于高速增长周期，这得益于酒店行业开始越来越注重品牌化的全系列布局，以及越来越多的低端单体酒店及其他住宿单元产品的大量消亡，同时因为受地产因素的影响，高端酒店整体发展趋势进入了萎靡阶段。这在一定程度上让酒店行业开始进入了重新洗牌阶段，无论是经型酒店、中档酒店、还是其他细分类酒店，都将在一定范围内进入新的发展周期。

　　据锦江、华住集团对外公开的数据显示，2024年的新店签约量数量增长在20%以上，业内两家头部大佬的新店签约数量都破了过往历史新高。在不断扩大其市场份额，通过开设新店、收购兼并等方式实现快速扩张的同时，它们也在不断提升服务品质，引入智能化设备和个性化服务，以满足消费者日益多样化的需求。

　　然而，中高端连锁品牌也面临着一些挑战。现如今市场竞争激烈，随着越来越多的新品牌不断涌现，导致市场份额的争夺也变得更加激烈。此外，消费者需求的快速变化也在反向要求中高端连锁品牌不断创新和改进，以保持竞争优势。

　　经济型酒店在过去曾经是酒店行业的主力军，但随着市场的发展，它们也面临着新的机会和挑战。随着国内旅游市场的不断扩大，尤其是短途旅游和自助游的兴起，经济型酒店的需求依然旺盛。此外，一些经济型酒店通过转型升级，提升服务品质和设施设备，逐渐向中端市场迈进，拓展了市场空间。

　　但同时，经济型酒店也面临着诸多挑战。如成本上升，包括房租、人力、易耗品产品成本等，都在比较大的程度上压缩了其利润空间。另外，随着消费者对住宿品质的要求提高，对经济型酒店的服务和设施也提出了更高的期待和要求。

　　数字化系统产品已经成为酒店行业提升运营效率和服务质量的重要手段。例如，通过在线预订系统、客户关系管理系统、易耗品供应链采购系统等，酒店可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

　　汉庭酒店公布的数据显示，其 3.5 版本部署数字化产品成效显著，实现了显著的“降本增效”成果。一方面节省了基础服务端运营成本，减少人力投入并优化成本，让员工从繁琐事务中解脱，能更关注住客个性化需求，提供多元、细致、人性化服务，精细化管理运营。另一方面，汉庭 3.5 以智能化服务提高运营效率、节省人力，为消费者带来更温暖的住宿体验，同时通过模块化、定制化装配合理管控投资运营成本，缩短营建工期，构建高效商业模型，增强了加盟商的持续盈利能力。

　　全季酒店作为华住集团旗下中高端品牌，倡导东方·适度·人文的生活方式，提升旅途中的生活品质。自 2018 年 11 月媒体宣布小米生态链公司 - 未来居与华住集团全季酒店合作打造智慧酒店系统近 6 年来，在2023 年上半年的时候其同比增长已达到了 50%。未来居正成为全季酒店智能化建设标准，形成标杆效应。在全季酒店智能客房，皇冠体育app客人能语音控制窗帘、空调、灯光等设备，便捷服务提升体验感。加上大堂的自助入住机、机器人等设备，全季将更多的数字化融入产品打造和运营效率中，为顾客提供全流程高效智能体验。更重要的是，智能化应用沉淀数据资产，有助于衡量未来走向，辅助酒店运营。

　　锦江之星自 1996 年创立以来，秉持“品质先行”的理念，专注提升住客体验，不断探索服务进阶。顺应消费升级趋势，抓住消费者个性化消费特点，于 2022 年推出锦江之星 5.0 产品，主打“舒适、热情、乐观、朝气”的 COZY 理念，在客房、公区进行“COZY 化”改造。通过深度洞察消费者需求，以 COZY 暖“星”客房、暖“星”公区、暖“星”好餐、皇冠体育app暖“星”好物为亮点，将功能交互与空间场景结合，让消费者感受到其“温暖舒悦、人文链接、亲和安和”的品牌价值观。

　　业内头部在通过数字化科技赋能酒店降本增效运营的同时，业内也有越来越多的酒店，在通过使用科技型节约类环保产品来帮助自家酒店品牌达到降本不降质的效果，如惠高洁集团旗下的洁链纸品和洁链管家易耗品一站式供应链采购服务平台，为众多业内酒店降本增效提供了有力支持。洁链出品的不同系列的原木浆卫生纸、高端节约型双胶复合擦手纸等纸品的高质量和环保特性，不仅降低了酒店的采购成本，还符合消费者对环保的追求。洁链管家一站式供应链采购服务平台则通过优化采购流程，提高采购效率，降低客户的采购成本。

　　来自一位不愿透露姓名的酒店从业客户钱经理（化名）反馈的数据，自从替换使用惠高洁集团旗下的节约型智能感应皂液器、酒店专用纸品耗材、香氛清洁类等更多科技环保产品后，客户年度整体满意度提高了 20%，运营成本降低了 30%，同时，每年节约采购成本达 10 万元。

　　随着越来越多三四线城市经济的发展和居民消费能力的提高，对酒店的需求也在不断增加，下沉市场已经成为酒店行业的新战场。

　　然而，下沉市场也有其特殊性。消费者对价格较为敏感，品牌认知度相对较低，市场竞争不够充分。酒店在进入下沉市场时，需要制定适合当地市场的营销策略和产品定位。很多连锁酒店品牌在刚进入下沉市场时，一般都会先推出符合当地消费者需求的特色房型和优惠套餐，同时在不断加强线上线下的营销推广，从而来获得良好的市场效果。

　　2023年很多酒店行业从业人员都在叫苦连连，可以用冰火两重天来形容，但是连锁品牌依然是主角。2024 年酒店行业正处于快速变革的时期，中高端连锁品牌需要不断创新和提升服务品质，经济型酒店要抓住新机会转型升级，同时，酒店行业应充分利用数字化和环保产品实现降本增效，积极开拓下沉市场。在这个运营为王的获客时代，只有不断适应市场变化，满足消费者需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　让我们共同期待酒店行业在未来能够不断发展，为消费者带来更加优质的住宿体验。如果您有其他想要了解的行业，也可以在评论区留言告诉我们哦~返回搜狐，查看更多