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酒店提供“胖东来式”增值化服务用真心温度顾客

发布时间:2024-08-08 17:22:22    次浏览

  在位于许昌市魏文路与学府街附近的许昌星芮连锁酒店,工作人员正细致的帮客人做退房服务,在退房时还热情的递上矿泉水、雨衣等物品。许昌市星芮连锁酒店胖东来天使城店店长温玉铭介绍到,随着许昌客流量的增加,他们酒店入住的客人也日益增多,皇冠体育APP在日常工作中他们更加注意细节,为的就是给客人提供优质的入住环境。

  下雨天去接送客人、帮忙洗车、帮客人去对面买东西、帮客人提东西这些我们经常做。暑假期间酒店还增加了亲子房,响应商务局的号召增量不涨价。消防方面,我们灭火器每年固定更换,消防室是24小时双人值班 ,两个小时必定要巡逻一遍,每个房间都有疏散图并配有有固定的消毒面具、应急灯。卫生这方面,我们找的专业的洗涤公司每天给我们出的有检测报告,检测报告合格我们才会使用,要求必须每客必换,每天必换, 让客人满意也是我们为许昌增添一份色彩。

  我们现在在原来的基础上新增了一些物品,特别受欢迎的是儿童的一次性拖鞋和一次性牙刷 ,小孩特别开心。现在是暑假不管是外地游客还是家庭旅游, 一过来之后就会觉得特别惊喜。因为最近天气下雨天比较多,客人走的时候我们都会送一个雨衣还有眼镜布。夏天天气比较热以前水是限量的现在不限量,什么时候客人到我们前台不管是来还是走我们都会送上,无限量的供应小吃。我们还特别准备了医药箱,给客人提供免费的洗衣、免费熨烫还有免费洗车服务。这些都是为了响应咱们商务局的号召,让外地客人感受到许昌的温暖。

  在咱们许昌,处处有以“胖东来服务”为榜样的商户,有贴心细致服务的城管,有深谙生活智慧的许昌市民,有真诚与善意的景区,有热爱生活的游客……他们共同铺就了这座城市的温暖底色。我们也希望能够有更多外地宾客做客许昌,感受许昌人的热情和温暖。